Администратор

Обязанности

Регистрация Гостей при заезде и выезде, оформление документации; Предоставление информации Гостям о дополнительных услугах, помощь в решении различных вопросов и проблем; Контроль за бронированием номеров, ведение отчетности и баз данных; Обработка заявок по бронированию с сайта/партнерских заявок/запросов; Получение обратной связи от гостей. Обработка, передача в электронном виде для дальнейшей работы смежных подразделений и для отчетности; Ведение записи на мед. услуги при отсутствии мед.регистратора в он-лайн системе; Работа по выдаче в прокат инвентаря; Продажа сувенирной и иной продукции; Работа с корпоративной почтой: своевременные ответы на запросы; Работа с кассой: получение денежных средств от посетителей, ведение кассового учета и отчетности, своевременная сдача денежных средств в кассу Санатория; Выставление счетов; Оформление договоров для физических лиц; Информирование гостей о правилах проживания, контроль за их соблюдением; Взаимодействие с внешними организациями (пожарная служба, скорая помощь, коммунальная служба и т.д. Контроль за наличием телефонов данных служб в зоне видимости на рабочем месте; Соблюдение утвержденных регламентов, в т.ч. в экстренных ситуациях; Контроль за музыкальным и световым оформлением, соблюдением порядка и стандартов на рабочем месте, в зоне входа и ресепшен; Регистрация иностранных граждан в системе Миграционной службы, своевременная отправка отчетности;

Требования

Место работы

Ярославская область, Ярославский район, Заборное деревня, Речная улица, 1