Руководитель группы первой линии технической поддержки
АО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"Прямой работодатель
Обязанности
Опыт работы с системами управления обращениями пользователей Naumen SD и Naumen SD Pro. Организация работы первой линии технической поддержки и управление потоком обращений пользователей. Контроль сроков обработки обращений, качества обслуживания и соблюдения регламентов. Выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации обращений. Организация взаимодействия со смежными подразделениями для своевременного решения обращений пользователей. Формирование, развитие и координация работы команды первой линии технической поддержки.
Требования
Опыт работы
от 3 года
Образование
Высшее, бакалавриат
Место работы
Ленинградская область, г Сосновый Бор, Копорское шоссе, 56
Метка стоит по точным координатам из источника, без геокодирования адреса: 59.861833, 29.065656
Другие вакансии АО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"
Вакансии компании в каталоге →
Специалист 2 категории в отдел обеспечения внутриобъектового режима, охраны и безопасностиот 60 000 до 80 000 ₽Сосновый Бор · 4 дня назад
Ведущий специалист контроля рабочего времениот 110 000 до 130 000 ₽Сосновый Бор · обновлено 4 дня назад
Специалистот 75 000 до 80 000 ₽Десногорск · обновлено 4 дня назад
Инженер по нормированию трудаот 95 000 ₽Сосновый Бор · обновлено 4 дня назад
Другие вакансии рядом
Руководитель пусконаладки технологической установкиот 450 000 до 585 000 ₽Кингисепп · обновлено вчера
Санитарка (мойщица)от 40 000 до 45 000 ₽Тосно · обновлено неделю назад
Санитарка / Санитарот 27 440 ₽Луга · обновлено 2 недели назад
Санитарка / Санитарот 50 000 до 70 000 ₽Приморск · неделю назад
Санитарка / Санитарот 45 000 до 55 000 ₽Тосно · обновлено 3 недели назад
Санитарка (уборщик помещений)от 28 000 до 35 000 ₽Волхов · обновлено 2 недели назад
Смотрите также
Собрано по полям этой вакансии: компания.
Это ваша вакансия?
Смотрите просмотры, отвечайте на отклики и правьте текст без импорта. Подтверждение - по контакту из вакансии.