Сервис-менеджер

Обязанности

Контроль исполнения SLA по доходным договорам; Организация и контроль наличия необходимых ресурсов (оборудование, ПО, исполнители, документы) для реализации сервисов; Проведение расчета себестоимости услуг; Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентов взаимодействия и инструкций, баз знаний, проведение обучения технического персонала с целью повышения качества сервиса; Сбор обратной связи от заказчика о качестве предоставляемого сервиса и другие задачи по направлению деятельности.

Требования

Условия труда

Факты из госданных - коммерческие сайты эти поля не показывают.

Место работы

г Москва, Волоколамское шоссе, дом: Д. 75А;