Специалист 2 линии технической поддержки

АО АСЭ
Опубликовано 24 сентября 2026ID eebb39f0данные с «Работы России»
Прямой работодатель

Обязанности

Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей (телефон/ServiceDesk);Выполнять запросы пользователей по настройке параметров сервисов, анализировать ситуацию;Конфигурировать компоненты ИС через административные интерфейсы;Проводить первичную диагностику проблем, собирать необходимую информацию о работе ИС и сервисов с помощью тестирования и воспроизведение ошибок;Анализировать причины возникновения ошибок, проверять гипотезы, формировать предложения по исправлению, проводить документирование дефектов в таск-трекинговой системе;Взаимодействовать с аналитиками, тестировщиками и разработчиками;Строить аналитические отчеты;Вести базу знаний технической поддержки.

Требования

Опыт работы
от 1 год
Образование
Высшее, бакалавриат

Место работы

г Москва, Дмитровское шоссе, 2

Метка стоит по точным координатам из источника, без геокодирования адреса: 55.809074, 37.581721

Другие вакансии АО АСЭ

Вакансии компании в каталоге →
Эксперт по учету поставок оборудования и материаловот 140 000 до 170 000 ₽Заречный · обновлено вчера Эксперт отдела складского хозяйстваот 150 000 до 170 000 ₽Заречный · обновлено вчера Эксперт по закупочной деятельностиот 180 000 до 200 000 ₽Москва · 2 дня назад Главный эксперт технического управления перспективных проектовот 250 000 ₽Москва · неделю назад

Другие вакансии в Москве

Специалист контактного центра/Оператор call-центра (без удаленки и холодных звонков)от 70 000 до 90 000 ₽Москва · обновлено неделю назад Специалист отдела инженерных изысканийот 59 428 ₽Москва · обновлено 3 недели назад Специалист по кадрамот 110 488 ₽Москва · обновлено 2 недели назад Специалист по кадрамот 110 000 ₽Москва · 3 дня назад Специалист по кадрамот 40 000 ₽Москва · обновлено 2 недели назад Специалист по кадровому электронному документооборотуот 50 000 ₽Москва · 2 недели назад

Смотрите также

Собрано по полям этой вакансии: город, компания.

Работа в Москве Все вакансии АО АСЭ
Это ваша вакансия?
Смотрите просмотры, отвечайте на отклики и правьте текст без импорта. Подтверждение - по контакту из вакансии.
Это моя вакансия