Специалист по качеству

Обязанности

• Разрабатывает методики и инструкции по текущему контролю качества работ в процессе оказания услуг
• Обеспечивает выполнение задач, которые направлены на повышение качества оказываемых услуг
• Контролирует деятельность подразделений предприятия по обеспечению соответствия оказываемых услуг современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей
• Принимает участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, в создании стандартов и нормативов качественных показателей, следит за их соблюдением
• Осуществляет анализ информации, полученной на различных этапах оказания услуг, показателей качества, характеризующих оказанные услуги, и принимает меры по предотвращению оказанию услуг, не соответствующих установленным требованиям
• Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству оказанных услуг, готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения
• Исследует причины, вызывающие ухудшение качества оказываемых услуг, принимает участие в разработке и внедрении мероприятий по их устранению
• Ведет учет и занимается составлением отчетности о деятельности предприятия по управлению качеством продукции

Требования

Условия труда

Факты из госданных - коммерческие сайты эти поля не показывают.

Место работы

Республика Татарстан, Менделеевский район, Ижевка село, Юбилейная улица, 7