Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса

ООО "ИНДИГОСОФТ"
Опубликовано 21 мая 2025обновлено 21 сентября 2026ID d56f8a5dданные с «Работы России»
Прямой работодатель

Обязанности

Клиентское сопровождение: Консультирование пользователей (сметчиков, проектировщиков) по работе в системе; Первичный анализ запросов, фиксация проблем и передача их в техническую поддержку; Контроль выполнения поставленных задач на смежные отделы (техническая поддержка, ценообразование). Административная и аналитическая работа: Ведение протоколов онлайн-встреч с клиентами и внутренними командами; Подготовка отчетов по обращениям, качеству поддержки и удовлетворенности клиентов; Составление и актуализация инструкций при необходимости и базы знаний для пользователей. Обратная связь и улучшение сервиса: Сбор отзывов от клиентов, выявление частых сложностей; Участие в доработке системы на основе обратной связи; Тестирование новых функций.

Требования

Опыт работы
от 1 год
Навыки
Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Умение анализировать, Аналитическое мышление, Сбор/предоставление обратной связи, Сбор обратной связи, Умение вести переписку, деловые переговоры

Условия труда

Факты из госданных - коммерческие сайты эти поля не показывают.

Соцпакет
Добровольное медицинское страхование

Место работы

г Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица, дом Д. 69

Метка стоит по точным координатам из источника, без геокодирования адреса: 59.859876, 30.28793

Другие вакансии ООО "ИНДИГОСОФТ"

Вакансии компании в каталоге →
Менеджер по продажам информационно-коммуникационных системот 100 000 до 150 000 ₽Санкт-Петербург · обновлено 4 дня назад Программистот 50 000 до 70 000 ₽Санкт-Петербург · обновлено 2 недели назад

Другие вакансии в Санкт-Петербурге

Специалист по продажамот 100 000 до 200 000 ₽Санкт-Петербург · 3 недели назад Специалист по транспортной безопасностиот 52 000 ₽Санкт-Петербург · 3 недели назад Специалист по закупкам отдела планирования и организации закупокот 82 000 ₽Санкт-Петербург · обновлено 2 недели назад Специалист по закупкамот 80 000 ₽Санкт-Петербург · неделю назад Специалист по закупкамот 35 000 до 40 000 ₽Санкт-Петербург · 2 недели назад Специалист по закупкамот 55 000 до 67 300 ₽Санкт-Петербург · обновлено 3 недели назад

Смотрите также

Собрано по полям этой вакансии: город, компания.

Работа в Санкт-Петербурге Все вакансии ООО "ИНДИГОСОФТ"
Это ваша вакансия?
Смотрите просмотры, отвечайте на отклики и правьте текст без импорта. Подтверждение - по контакту из вакансии.
Это моя вакансия