Специалист по входящим обращениям (удалённо)

Обязанности

Вакансия компании: SupportLine Мы развиваем онлайн-сервис для обработки клиентских обращений: пользователи оставляют заявки, задают вопросы в чате и получают помощь по разным направлениям сервиса. Сейчас количество входящих сообщений увеличилось, поэтому мы расширяем удаленную команду и ищем сотрудников, которые смогут быстро и внимательно обрабатывать обращения. Обязанности Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей Отвечать в чате по готовым инструкциям Распределять заявки по нужным категориям Передавать сложные вопросы старшему специалисту Фиксировать обращения во внутренней системе Следить за корректностью и полнотой ответов Требования Грамотная письменная речь Внимательность к деталям Спокойное и вежливое общение Базовое владение компьютером Стабильный интернет Готовность пройти обучение Опыт не требуется Условия Полностью удаленная работа Обучение перед началом работы Работа без звонков и продаж Готовые шаблоны и инструкции Поддержка наставника на старте Возможность роста до старшего специалиста

Требования

Место работы

Челябинская область, г Челябинск, Ленина проспект, г Челябинск, проспект Ленина