Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности

• Контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности
• Работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами
• Подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации
• Мониторинг качества работы с населением
• Участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности
• Направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа
• Взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества
• Работа с населением, ответы на обращения граждан
• Работа со сторонними организациями
• Текущая работа по отделу. Требования: образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли. Ключевые навыки: умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»
• Умение работать со справочными информационно-правовыми системами
• Умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц
• Умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота
• Умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры
• Умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции
• Навык создания понятных, логичных и грамотных текстов. Личные качества: самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированный подход к работе
• Аналитическое мышление и навыки планирования
• Внимание к цифрам и деталям
• Настойчивость в достижении целей
• Умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации. Условия: работа в стабильной, крупной компании
• Оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата
• Социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока)
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях
• Разноплановые проекты и задачи
• Профессиональное развитие и самореализация
• Отличный профессиональный коллектив

Требования

Место работы

г Санкт-Петербург, г Санкт-Петербург