Специалист контактного центра

Обязанности

• Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее. Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации. Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году: лауреат «Хрустальной гарнитуры»в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
• Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
• I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025. Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны! БСПБ – банк, где ценят каждого: профессиональное развитие и карьерный рост
• Гибкий график
• Классная корпоративная культура
• Современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»). Что нужно делать: заботиться о решении вопросов клиентов по телефону
• Обрабатывать нестандартные запросы
• Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг. Наши пожелания к кандидатам: умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми
• Грамотная письменная и устная речь
• Способность анализировать и быстро усваивать информацию
• Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах
• Готовность работать и развиваться в банковской сфере. Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ
• ДМС
• Скидки по программе Best benefits
• Корпоративный спорт
• Льготные условия на продукты Банка
• Поддержку на этапе адаптации
• Оплачиваемый период обучения. Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!

Требования

Требований в вакансии нет. Это не ошибка страницы - поля пустые у работодателя.

Место работы

г Санкт-Петербург, проспект Энергетиков 4к1