Специалист по технической поддержке

Обязанности

Техническая поддержка пользователей (заявки в Service Desk, телефон, почта, удалённо и на месте). Подготовка, техническое сопровождение и проведение видеоконференций (ВКС): проверка связи и оборудования, подключение внешних участников, контроль качества звука/изображения в ходе мероприятия. Настройка и обслуживание терминалов и систем ВКС, переговорных комнат (камеры, микрофоны, спикерфоны, дисплеи, коммутация аудио/видео). - Администрирование и сопровождение IP- телефонии: заведение и изменение абонентов, настройка IP-телефонов и софтфонов, переадресаций, групп вызова, голосовой почты. Диагностика и устранение неисправностей в работе связи и ВКС, взаимодействие с операторами связи и сервисными подрядчиками. Установка, настройка и обслуживание ПК, оргтехники, периферии; установка и настройка ПО. Учёт оборудования ВКС и телефонии, ведение технической документации и инструкций для пользователей. Консультирование и обучение пользователей работе с ВКС и телефонией.

Требования

Место работы

Приморский край, г Большой Камень, имени В.А. Маслакова улица, 10, Место работы: г. Большой Камень, ул. В.А. Маслакова, д.10, офис 24 Готовы рассмотреть в том числе участников СВО, соответствующих заявленным требованиям.