Администратор центра

Обязанности

• Закрытие и открытие офиса
• Выполнять поручения от руководителя отдела продаж, генерального директора и соучредителя компании
• Предлагать клиентам в случае задержек чай или кофе
• Приносить воду клиентам по запросу
• Открытие и закрытие смены в 1С и Битрикс 24
• Проведение продажи в 1С:Касса
• Оформление возврата товаров через 1С
• Оформление сим-карт и переноса номера
• Консультации по вопросам мобильной связи
• Оформление запросов абонентов в смене тарифного плана
• Распределение клиентов по воронкам Обращения, Вкладыши, Слуховые аппараты
• Отслеживать заполненность карточки клиента: ФИО, номер телефона, город
• Консультация по темам: вкладыши, электронный сертификат, сигнализаторы, аурафон, книга РЖЯ: дополненная реальность, фирменная одежда, график приёма клиентов, наш адрес
• Уточнять у клиентов тему консультации перед передачей диалога менеджеру
• Заполнение отчета после каждого рабочего дня в Bitrix 24
• Помощь в оформлении электронного сертификата
• Знать и использовать скрипты продаж при общении с клиентами
• Выдача клиенту готовых вкладышей
• Запись клиентов в Битрикс 24
• Предоставлять информацию отделу маркетинга о записях клиентов и предупреждать, если клиент пришел заранее
• Подписывать клиентов на наш ТГ канал или группу в ВК
• Обрезать трубочку вкладыша по запросу клиента
• Дополнительные продажи при покупке аппаратов: сушка для аппаратов и таблетки, предлагать попробовать Аурафон
• Собирать отзывы от клиентов на Я.Картах
• Уточнять, откуда клиенты узнали о нас и заполнять таблицу со статистикой на Гугл Диске
• При задержке приёма у сурдоакустика общаться с клиентом в офисе

Требования

Требований в вакансии нет. Это не ошибка страницы - поля пустые у работодателя.

Условия труда

Факты из госданных - коммерческие сайты эти поля не показывают.

Место работы

г Москва, Авиационная улица, дом 63