Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра

Обязанности

• Вакансия компании ООО "МОБИСКАР АВТОГЛАСС" Mobiscar - это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания - 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол. Обязанности
• Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании)
• Обработка заявок полученных по электронной почте
• Сопровождение заказа и контроль его состояния
• Информирование клиентов о статусе готовности заказа
• Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса. Требования
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь
• Умение работать с компьютером (знание Office, 1С)
• Высокая степень ответственности и организованности
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям
• Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы
• Желание активно учиться и работать. Условия
• Удаленная работа или работа из офиса Тулы на выбор
• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения
• Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию
• Дружный коллектив и поддержка команды
• Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС
• Компенсация оплаты проезда до офиса
• Оплата занятий в фитнес клубах/залах
• Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней
• "Белая" заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику
• Ежегодная индексация зарплаты
• 13-я зарплата в конце года
• График работы 5/2 с 9 00 до 18 00
• Испытательный срок 3 месяца
• Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника. С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!

Требования

Место работы

Тульская область, г Тула, г Тула